Правила за извършване на доставка
ПОЛИТИКА ЗА ДОСТАВКА
Настоящата политика урежда условията за доставка на поръчки, направени чрез онлайн магазина SOULIFY.
1. ОБРАБОТКА НА ПОРЪЧКИТЕ
След успешно направена поръчка клиентът получава потвърждение на посочения при поръчката имейл адрес.
Поръчки за налични продукти, направени и потвърдени до 15:00 ч. в работен ден, обикновено изпращаме същия ден. Поръчки след 15:00 ч., през почивни дни или официални празници обработваме през следващия работен ден.
2. ДОСТАВКА
Доставките на територията на България се извършват чрез куриерските компании Speedy и Econt, в зависимост от избрания от клиента метод при завършване на поръчката.
Клиентът може да избере между наличните в checkout методи за доставка:
- Speedy до адрес;
- Speedy до офис;
- Econt до адрес;
- Econt до офис.
3. ЦЕНА НА ДОСТАВКАТА
Стандартната цена за доставка е €3.50, освен ако при завършване на поръчката не е посочено друго.
Крайната цена за доставка се показва на клиента преди окончателното потвърждаване на поръчката.
При провеждане на промоции или предоставяне на безплатна доставка приложимите условия ще бъдат показани в онлайн магазина.
4. СРОК ЗА ДОСТАВКА
Доставката обикновено е на следващия работен ден след изпращане. Срокът зависи от населеното място и графика на куриера. Възможни са забавяния при празници или натовареност.
Посоченият срок е ориентировъчен. Възможни са забавяния поради натовареност на куриерските компании, официални празници, неблагоприятни метеорологични условия или други обстоятелства извън контрола на SOULIFY.
5. ДАННИ ЗА ДОСТАВКА
Клиентът носи отговорност за предоставянето на точни и пълни данни за доставка, включително име, телефон, адрес или избран офис на куриер, когато е приложимо.
При непълни или неправилни данни доставката може да бъде забавена. При необходимост можем да се свържем с клиента за уточняване на информацията.
6. ПОЛУЧАВАНЕ НА ПРАТКАТА
Приемаме плащане само с наложен платеж. Сумата се заплаща при получаване на пратката от куриера.
Пратките са с опция за преглед и тест при получаване, съобразно условията на куриера.
При видимо увреждане на пратката или проблем с доставения продукт клиентът може да се свърже с нас възможно най-скоро, за да съдействаме за разрешаването на случая.
7. НЕПОЛУЧЕНИ ПРАТКИ
Когато пратката бъде изпратена до офис на куриер, тя се съхранява съгласно условията и сроковете на съответната куриерска компания.
При неполучена или отказана пратка тя може да бъде върната обратно към нас.
8. ПРОМЯНА НА ДАННИ ПО ПОРЪЧКА
Ако желаете да промените адреса или други данни за доставка след направена поръчка, свържете се с нас възможно най-скоро.
Ако поръчката вече е предадена на куриер, не можем да гарантираме, че промяната ще бъде възможна.
9. КОНТАКТ
При въпроси относно доставка или конкретна поръчка можете да се свържете с нас:
SOULIFY / „Дива ЕКО“ ЕООД
ЕИК: 203604246
Адрес: гр. Бургас, ул. „Александър Стамболийски“ №7
Имейл: info@soulifyshop.com
Телефон: +359 878 87 75 83